Potnikdvigaloindustrija doživlja pomembno preobrazbo, pri čemer se po-poprodajne storitve pojavljajo kot ključno razlikovanje za zadovoljstvo strank in poslovni uspeh. S staranjem svetovne flote dvigal in napredkom tehnologij se proizvajalci in ponudniki storitev zavedajo, da so vrhunske storitve vzdrževanja in posodobitve bistvenega pomena za ustvarjanje dolgoročne-zvestobe strank.
Vodilni proizvajalci vedno bolj uporabljajo digitalne tehnologije za izboljšanje kakovosti storitev. Senzorji interneta stvari, nameščeni v sistemih dvigal, omogočajo-nadzor v realnem času in predvideno vzdrževanje, kar tehnikom omogoča reševanje morebitnih težav, preden povzročijo okvare. Ta proaktivni pristop znatno skrajša čas izpada in izboljša zanesljivost. Podjetja, kot sta Otis in KONE, izvajajo platforme-temelječe na oblaku, ki analizirajo podatke o uspešnosti za optimizacijo urnikov vzdrževanja in dodeljevanja virov.
Gospodarske posledice so znatne. Ker vzdrževanje, popravila in posodobitev zdaj predstavljajo približno 60-70 % prihodkov industrije na razvitih trgih, so storitvene pogodbe postale stabilna hrbtenica prihodkov za velika podjetja za dvigala. Ta premik k poslovnim modelom, ki so usmerjeni v storitve, ustvarja bolj predvidljive denarne tokove, hkrati pa zagotavlja, da dvigala delujejo z najvišjo zmogljivostjo v celotnem življenjskem ciklu.
Poleg tega sektor po-servisu obravnava vse večjo potrebo po posodobitvi starajočih se voznih parkov dvigal, zlasti v regijah, kot sta Evropa in Severna Amerika, kjer številna dvigala služijo več kot 20 let. Rešitve za nadgradnjo, ki izboljšujejo zanesljivost, energetsko učinkovitost in izkušnjo potnikov, postajajo vse bolj priljubljene in predstavljajo pomembno priložnost za rast za ponudnike storitev, ki so zavezani celovitemu zadovoljstvu strank v celotni življenjski dobi dvigala.